2025 / 10 功能更新

為了幫助團隊更高效處理 LINE 對話，C360+ 推出全新功能 「聊天」💬

協助客服、業務、第一線櫃檯人員，在顧客服務與團隊協作回覆更有條理！

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✨ 全新功能：聊天✨

1. 處理進度標示，清楚掌握對話狀態 輕鬆切換「處理中」「處理完畢」，避免遺漏顧客訊息。
2. 會員資料串接，即時掌握顧客全貌 對話同時查看顧客綁定資料、聯繫資訊、標籤，快速提供符合需求的回覆。
3. 多人協作友善，「備忘錄」同步客戶對話細節 對話中留下注意事項，讓其他團隊成員即時掌握最新資訊，確保服務一致性。 </aside>

📍功能路徑：聊天

<aside> 📨 如果您有任何問題，歡迎隨時透過 [email protected] 連絡我們

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