功能介紹

• 建立不同分眾，打造精準行銷名單
• 支援透過「上傳名單」、「API 傳輸」或「匯入 Salesforce 分眾報告」來建立分眾名單
• 在發送訊息計畫或設定圖文選單時，皆可選擇「分眾」作為目標受眾

上傳檔案

新增分眾

1. 點擊側邊欄「分眾」
2. 點擊列表頁，右上方「新增分眾」選擇「上傳名單」
3. 輸入分眾名稱 不可建立重複的分眾名稱
4. 選擇識別類型
   • LINE UID
   • 手機號碼
   • Exertnal CID
5. 點擊「上傳檔案」
   • 最多可上傳 5 個檔案
   • 單檔限制：單一檔案不可超過 10 MB

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CSV 檔的 A 欄格式

• 識別類型 LINE UID：LINE UID
• 識別類型 手機類型：Mobile
• 識別類型 External CID：External CID </aside>

<aside> 📌

根據識別值 (LINE UID、手機號碼、External CID) 找出對應的 Contact ID 進行去重

確保同一個連絡人在分眾中只出現一次

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1. 名單上傳完成後，會於右上角通知區提醒

編輯分眾

1. 點擊側邊導航欄「分眾」
2. 列表頁，選擇欲編輯的分眾，點擊操作項的「編輯」
3. 調整分眾名稱
4. 選擇識別類型
   • LINE UID
   • 手機號碼
   • Exertnal CID
5. 重新上傳檔案

<aside> 📌

上傳新檔案後，分眾名單只保留新名單(完全覆蓋舊名單)

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刪除分眾

1. 點擊側邊導航欄「分眾」
2. 列表頁，選擇欲刪除的分眾，點擊操作項的「刪除」
3. 「刪除」確認彈窗，點擊彈窗右下角「刪除」按鈕

<aside> 📌

若分眾正在被「排程中訊息計畫」或是「圖文選單」使用中，則無法刪除

</aside>

API 上傳分眾名單

新增分眾

點擊查看 分眾 Open API 文件

刪除分眾

1. 點擊側邊導航欄「分眾」
2. 列表頁，選擇欲刪除的分眾，點擊操作項的「刪除」
3. 「刪除」確認彈窗，點擊彈窗右下角「刪除」按鈕

<aside> 📌

若分眾正在被「排程中訊息計畫」或是「圖文選單」使用中，則無法刪除

</aside>

匯入 Salesforce 分眾報告

新增分眾

1. 點擊側邊導航欄「分眾」
2. 點擊列表頁，右上方「新增分眾」選擇「匯入Saleforce 報告」
3. 輸入分眾名稱 不可建立重複的分眾名稱
4. 輸入 Salesforce 報告 ID
5. 點擊右下角「匯入」按鈕
6. 匯入完成後，會於右上角通知區提醒

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Salesforce 報告 ID 位置

1. 在 Salesforce 中，「報告」模組選擇欲匯入的報告
2. 點擊該報告
3. 上方網址中複製「/Report/」字串後面的 ID。下圖範例 Salesforce 報告 ID 為 00OBI00000098ft2AA

註：Salesforce 報告的格式第一列需為「連絡人ID」，且報告不可包含其他欄位。 「連絡人ID」請勿設定顯示唯一計數。

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手動更新分眾人數

點擊操作項「更新分眾」，數據將在處理完成，於右上角通知區提醒

人數最後更新時間

人數更新的時機：

• 建立方式為 上傳名單
• 建立方式為 API 傳輸
• 建立方式為 Salesforce 分眾報告

<aside> 📨 如果您有任何問題，歡迎隨時透過 [email protected] 連絡我們

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