功能介紹

• 於 LINE 官方帳號發送訊息給連絡人
• 提供三種發送模式：立即發送訊息、指定時間發送、固定時間發送(循環發送)
• 精準行銷：指定發送目標受眾，提升訊息觸達精準度
• 個人化訊息：在訊息中帶入個人化參數，可對連絡人發送個人化的訊息
• 短網址：只需輸入原始網址，系統將自動轉換為短網址並發送給連絡人，簡化的連結有助於提升點擊率
• 點擊連結貼標籤：可設定當連絡人點擊連結後，自動貼上特定標籤，搜集有效的連絡人標籤，以利後續行銷活動使用
• 發送訊息後，C360+ 會全面追蹤訊息成效，幫助品牌了解訊息的影響力
• 全新的成效優化介面，提供更多數據維度與可視化的數據圖表，幫助品牌輕鬆掌握行銷成效並持續優化策略
• 輕鬆比對多則行銷訊息成效數據，無需手動匯出報表比對

更新紀錄

• 2025/04/29：
  • 可篩選多組標籤任一符合，或全數符合的標籤受眾發送訊息
  • 可選擇綁定或未綁定好友發送訊息
  • 文字範本可選擇個人化標籤： LINE 用戶名稱
• 2025/01/16：
  • 成效頁面升級，全新可視化圖表協助洞察訊息成效
  • 快速比對多則訊息計畫成效✨ 全新功能 ✨
• 2024/12/06：列表頁新增預覽圖，可快速查看訊息樣式

新增訊息計畫

1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」

2. 點擊列表頁，右上方「新增訊息計畫」

3. 設定訊息計畫名稱、執行時間、發送受眾

4. 點擊「下一步」按鈕

5. 選擇訊息範本類型，新建訊息範本。查看各類訊息範本建立方式

6. 可點擊訊息範本庫，選擇已建立完成的訊息範本

   訊息計畫最多可設置 5 則訊息範本

7. 點擊「下一步」

8. 總覽頁面確認無誤即可點擊「建立」

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參數適用場景

在「訊息範本」中所設定的參數類型，會根據「訊息計畫」中的執行模式而有不同的限制：

• 個人化參數： 適用於所有執行模式(立即發送、指定時間發送、固定時間發送、API 發送)
• API 參數： 僅限於透過 API 方式發送 </aside>

訊息計畫發送票券

系統將根據訊息計畫執行模式，顯示符合使用期限的票券，避免發送過期票券給好友

舉例：設定 12/25 12:00 使用訊息計畫發送票券，無法選到使用期限為 12/24 的票券

<aside> 📌

固定時間以及 API 發送的訊息計畫，建議使用「發送後 n 天過期」的票券，以避免好友收到過期票券

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1. 選擇「票券」範本
2. 點擊票券，出現票券彈窗(當前訊息計畫設定 2/1 12:00 發送，因此不會出現使用期限為 1/31 的票券)

1. 可篩選票券類型
2. 選擇票券
3. 點擊「使用」按鈕

1. 點擊「下一步」
2. 總覽頁面確認無誤即可點擊「建立」

編輯訊息計畫

1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」
2. 列表頁，選擇欲編輯的訊息計畫，點擊操作項的「編輯」
3. 不可編輯訊息計畫名稱
4. 不可編輯執行模式，但可修改時間設定
5. 可編輯發送受眾
6. 點擊右上角「下一步」按鈕
7. 編輯訊息內容
8. 點擊右上角「下一步」按鈕
9. 總覽頁面確認無誤即可點擊「儲存」

詳細資料

1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」
2. 列表頁，選擇欲查看的自動回應，點擊操作項的「查看」

成效

1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」
2. 列表頁，選擇欲查看的訊息計畫，點擊操作項的「成效」

停用訊息計畫

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使用情境

可將「已排程」的訊息計畫進行「停用」

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1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」
2. 列表頁，選擇欲停用的訊息計畫，點擊操作項的「停用」
3. 停用確認彈窗，點擊右下角「停用」按鈕

排程訊息計畫

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1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」
2. 列表頁，選擇欲停用的訊息計畫，點擊操作項的「停用」
3. 停用確認彈窗，點擊右下角「停用」按鈕

刪除訊息計畫

1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」
2. 列表頁，選擇欲刪除的訊息計畫，點擊操作項的「刪除」
3. 刪除確認彈窗，點擊右下角「刪除」按鈕

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透過 Open API 發送訊息

功能介紹

透過 API 的呼叫，可以根據連絡人行為或特定事件立即發送 LINE 訊息，打破以往只能設定固定時間發送的限制，實現更靈活、即時的行銷行為

應用情境

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發送方式

1. 點擊側邊導航欄「訊息計畫」
2. 點擊列表頁，右上方「新增訊息計畫」

<aside> 📨 如果您有任何問題，歡迎隨時透過 [email protected] 連絡我們

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